Коттеджный комплекс Красная Поляна

ничего

Приезжали В начале декабря. Первое впечатление было адекватным. У комплекса есть всё, чтобы быть успешным, но нет "хозяина" нет так называемой "души" в вашем отеле и коллективе. Отвратительная еда, слипшийся рис (такое даже собакам не даю), в домиках грязно и пыльно, все эти декоративные элементы (платки, картины, подушки и т.д.) всё в пыли. Жили на втором этаже, на первом этаже у соседей был камин, дышать было нечем, жарко и запах гари. За три дня домик никто ни разу не убрал, только 1 раз забрали мусор и то, потому что оставили на видном месте. На ресепшн приходилось звонить по несколько раз, чтобы принесли воду .Персонал забывчивый, не внимательный. Еда отвратительная, и неважно под заказ или то, что включено в комплексные. Администратор Оксана грубая и не ответственная. Не умеет работать ни с возражениями, ни предлагать решение конфликтных ситуаций.
В крайний вечер пребывания нам отказали в ужине, принципиально. Отменили поздний выезд (хотя оговаривалось заранее, но всё что смогли нам сказать-извините, мы вас обманули). При выезде, заблокировали проезд и не выпускали, так переживали за то, что вдруг что-то заберем с собой))) Наверное случаи уже были... С таким сервисом-позор!
Да и спасибо, что мы у вас не ужинали, мы прекрасно покушали в "Вулыке", хоть нормальной еды за всё время. Все 30 человек остались недовольны.
Я бы назвала его худшим, который я встречала в Буковеле!