Отель эко-отель Изки

Хочу поділитися чудовими враженнями від відпочинку на цьому лижному курорті. Все було організовано на високому рівні: доглянуті траси, гарна інфраструктура, затишна атмосфера та відчуття справжнього зимового відпочинку. Персонал привітний, уважний і завжди готовий допомогти, що робить перебування тут ще комфортнішим.

Окрема подяка людям, які зробили наш відпочинок особливо приємним:
Леоніду — за професіоналізм, допомогу та позитивний настрій.
Владиславу — за уважність, оперативність і доброзичливе ставлення.
Анастасії — за щирість, турботу та приємне спілкування.
Особлива подяка Альоні, адміністратору ресторану, за відмінну організацію, сервіс на високому рівні та тепле ставлення до гостей.

Дякуємо всій команді курорту за чудові емоції та незабутній відпочинок. Обов’язково повернемося ще і з радістю рекомендуватимемо це місце іншим!

Жахливо, це єдине слово, яке асоціюється з цим комплексом. Бронювали через адміністрацію по телефону, о 18 уже були на території, зробили оплату і вже в перші 10 хвилин перебування отримали від адміністратора докори, негатив і нетактовність, начебто оплата не пройшла і потрібно ще раз оплатити, хоча в нашому застосунку був схвалений платіж. Але не стали сваритись, а сказали, що йдемо в їх ресторан вечеряти, а вже потім занесемо речі, декілька разів перепитали чи тепло в номері, на що отримали схвальну відповідь. Повечеряли і повернулись за ключем до тієї ж не вихованої адміністраторки, яка з "кривим виразом обличчя " нам повідомила, що проплата є, але яке вибачення, ні, чемності ні клієнтоорієнтованості тут про таке не чули. Яке ж було наше здивування, коли після 21ої ми заселялись в холодний номер, опалення просто було виключно, після вже сварки по телефону, все з тією ж дівчиною до нас приїхав майстер, який включив те опалення, але сказав, що тепло не буде ще 4 години, а як виявилось і до самого ранку приміщення ще не прогрілось повністю. Нам дали номер управителя, який нам приніс обігрівач і одноразові тапочки, яких не було в номері за 2780грн. І все, відсутність пропозицій вирішення питання не отримали. На ранок виявилось, що ні фена, ні банального пакетику чаю теж немає і його ніхто так і не приніс після прохання, є лише комахи, що повзали всюди. Сніданок входив у вартість і яке ж було розчарування, коли ми його побачили: тефтелі не першої свіжості, вечірні скоріше за все залишки якогось м'яса недоїденого в ресторані гостями, морква, буряк, пару видів сиру, розлізлі від переварки макарони, сирна запіканка (єдине їстівне блюдо з того всього), масло ( але хліба не було, повідомили, що буде завтра, бо 8 годин на виготовлення і вже вчора весь з'їли), відсутність чашок, які заміняли скляні звичайні стакани, які донести до стола було не можливо, бо дуже були гарячі, у дівчини, яка поряд робила чай, він взагалі потік їй на взуття, бо мабуть мав тріщину.
Коли вже забирали речі, а залишатись навіть до часу виселення не було ніякого бажання, покоївка була шокована, що ми виходимо з того номера, бо ніхто не повідомив про заселення і звісно номер був не готовий до заселення.
Коли віддавали ключі не отримали жодного вибачення, пропозиції повернути хоч 50% від вартості оплати, взагалі нічого. Розуміючи, що з дітьми в пізній час вже ніхто не поїде нікуди, люди просто отримали кошти. Дуже надіюсь, що всі хто прочитають цей відгук зроблять висновок і таки не поїдуть в цей комплекс.

Ездили с мужем на отдых в конце февраля-начале марта 2024 (28.02-04.03). Цель была "от всех подальше, в тишине и покое, где поменьше людей и чтоб нас никто не беспокоил", т.к. муж приехал с передовой в отпуск мы искали место для перезагрузки.
Отдых получился отличным, как раз все получилось так, как мы хотели - тишина, красота, покой, минимум людей, никто не беспокоил - только мы вдвоем, полная перезагрузка от войны и всего происходящего.
Заказывали трансфер, нас встретил на ж/д вокзале очень внимательный молодой человек и он же отвозил нас обратно на вокзал.
Номер: У нас был номерт 411. Номер мы сняли Симейный Классик Twin, номер был отличный, все необходимое было, мини-кухня с необходимой посудой, электро плитка, чайник есть. Душ, туалет, горячая вода, фен, полотенца – все было. Единственный минус оказался для меня - это то, что в этих номерах 2 односпальные кровати, нет номеров с двухспальной кроватью, что оказалось не очень удобным, хотя персонал, по моей просьбе, сдвинул кровати, но деревянные борты кровати никуда не могли деться и очень было неудобно. Это был единственный минус для нас!!!
Кухня: в ресторане Магур были чудесные завтраки, очень приятный персонал и отличная кухня. Перепробовали много чего, каждый раз брали что-то новенькое, все было ОЧЕНЬ вкусно. Десерты тоже оказались чудесными. Персонал в ресторане очень приветливый и внимательный, за что им большое спасибо. Повара безумно вкусно готовят!!! В отзывах читала много не очень хорошего, но…. «кто к чему привык и какие у кого требования», такие будут и отзывы. Нам понравилось абсолютно все – и еда, и алкоголь собственного приготовления и десерты. Не к чему придраться
Рецепция: на рецепции очень приятный, приветливый, внимательный и коммуникабельный персонал. Много раз приходилось обращаться по разным вопросам, всегда с улыбкой все расскажут, посоветуют и помогут. Касательно скидок для военных - вся информация на сайте актуальна и правдива, скидки есть и они действуют на все: проживаниие -50%, спа -20%, ресторан -30%, что оказалось очень приятным и немаловажным.
Территория: територия курорта большая, есть где походить, погулять, подышать свежим воздухом. Ходили в горы - отличный воздух и невероятная красота! На территории есть магазин, в котором все необходимое продается по нормальным ценам. На территории есть скважина, из которой можно набрать вкусную водичку. Мы только эту воду и пили, причем в сыром виде тоже, не кипятили. Поэтому, воду покупать не пришлось.
Спа: в баню мы не ходили по состоянию здоровья, а вот чан и массажи посетили. В чане мы были впервые, нам очень понравилось, хотя сначала нам стало не очень хорошо (для нас оказалась горячеватая водичка), но это быстро исправил чанщик и все было отлично. Он не мешал, уходил, чтоб нас оставить самих, приходил только узнать все ли хорошо, нужно ли нам что-то. Подавали вкусный, травяной чай и безумно вкусный собственный мед.
Массажисты у нас были Оксана и Роман - спасибо им большое! После их массажей мы почувствовали себя гораздо лучше, у мужа уменьшились боли в спине. А я получила полный релакс!!!
Сыроварня: находится в 5-ти минутах ходьбы от самого курорта. На сыроварне очень много разновидностей сыра, все можно попробовать и приобрести, очень вкусное вино - гранатовое (красное) и виноградное (белое). Я не любитель алкоголя вообще, но это вино меня поразило, я даже домой взяла по литру каждого вида. Очень приятная женщина работает на сыроварне, все расскажет, покажет и даст попробовать!!!
Вывод: нам все очень понравилось, рекомендую Изки, кто ищет тишину, красоту, полную перезагрузку вам именно сюда. Мы к вам обязательно еще приедем!!!
Для тех, кому нужно, чтоб им "подтирали ...опу, сдувать пылинки и мир крутился вокруг них" сюда ехать не стоит, не нужно портить и нервировать прекрасный персонал!!!
Спасибо большое всему персоналу эко-курорта Изки за все, что они делают!!!!!
Слава Украине!!!

Нет двухместнох кровати в номере.